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志愿服務不“打烊”,愛心助力回家路

作者:于皓亮 劉悅 來源:鐵道供電與電氣工程系 瀏覽: 時間:2019-10-08 字體:【

“阿姨,您在第二候車室檢票,前面路口右轉就到啦”,今年國慶假期期間,學院“紅藍青”青年志愿者協會的志愿者們沒有停下服務的腳步,到大明湖站和濟南西站開展了為期7天的志愿服務活動。志愿者們弘揚雷鋒精神,為旅客提供幫助和服務,以實際行動踐行社會主義核心價值觀。

在最基層的崗位上,學院青年志愿者用愛堅守,真誠團結,展示形象,體現擔當。售票大廳內,志愿者指導乘客用自動售票機購買車票、自助取票,并提供咨詢服務;進站口,乘客們在志愿者的引導下排好隊伍依次進入;行李安檢處,志愿者協助乘客將所帶行李進行安檢;候車大廳內,志愿者在電梯口引導乘客根據乘坐車次進入不同的候車區域,并實時引導、疏通,避免乘客滯留造成擁堵。“再忙再累再枯燥,依然嚴謹認真對待每一次的服務。”“這其中有疲累的苦,但更多的還是奉獻的甜。”平凡的崗位,普通的工作,卻譜寫著不同的精彩,相同的感動。每天完成志愿工作后,志愿者們談起一天的工作經歷時無不充滿奉獻帶來的滿足感。

“紅藍青”青年志愿者協會成立于2013年10月,協會自成立以來,選拔鐵路及軌道交通相關專業優秀志愿者組成服務隊,志愿隊員堅持周末、節假日及春運、暑運重要時間節點,在濟南火車站、濟南西站、大明湖站等重要客流密集車站開展以引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等為主要內容志愿服務,堅持做到志愿活動不停歇、不“打烊”,服務累計時長超過100000小時。“紅藍青”志愿者已成為濟鐵志愿服務的主力軍和品牌明星,志愿者的服務水平和服務態度得到濟南鐵路局領導和員工的一致好評,他們的志愿服務事跡也被中央電視臺財經頻道、山東電視臺、山東教育報等主流媒體爭相報道,社會反響良好。